Preguntas frecuentes

    ¿Cómo compro en la Tienda Virtual? 
    Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.

    Pasos para realizar la compra:
     
    1. Búsqueda del artículo que desee comprar,tiene varias opciones:Artículos le muestre todos los artículos de la tienda;Búsqueda de artículos por su Categoría;Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Busqueda avanzada.

    2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
    3. Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra.Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
    4. Seleccione la Forma de pago y Actualizar.
    5. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
    6. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedio en formato Pdf o Html.En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
    ¿Puedo elegir la forma de envío?
    Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de envío que tenemos.Dependiendo de la forma, destino, peso y volúmen su precio variará.
     
    Las formas disponibles de envío son:
    Recoger: Retirada de material desde nuestros establecimientos sin coste alguno
    Peninsula: Envío de material al resto de la Península
     
    Cualquier otro caso no contemplado en los anteriores, será estudiado aparte. 
    El cálculo de tarífa de transporte, se basa en el peso del producto y en su volúmen.
    ¿Puedo elegir la forma de pago?
    Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de pago que tenemos. Las formas de pago más comunes son:

    Contado
    Transferencia Bancaria
    Con tarjeta mediante un TPV virtual
    PayPal
    Financiación Cofidis (Previa Autorización de la entidad)
     
    En el caso de optar por Transferencia Bancaria, el personal de ventas de nuestra empresa se pondrá en contacto con usted para indicarle los Datos Bancarios
    ¿Incluyen I.V.A. los precios de los artículos?
    NO. Todos los precios de los artículos estan publicados sin I.V.A. incluido.
    Dicho impuesto será calculado en el momento de efectuar la compra.
    Una vez efectuada una compra: ¿ Que tiempo se tarda en recibir el material adquirido?
    Para material en existencias, el plazo estimado de entrega, puede oscilar de 2 a 5 días laborables.
    En el caso de no disponer de existencias, el personal de ventas de Reynaldo Tecnoson contactará con el cliente para informarle de los plazos aproximados de entrega.
    Reynaldo Tecnoson se reserva el derecho de suministro del pedido para Pagos con tarjeta mediante TPV virtual, en el caso de apreciar alguna irregularidad. 
    ¿ Por qué unos artículos de la Tienda Virtual tienen precios y otros no?
    Los artículos con precios son productos, los cuales pueden ser adquiridos directamente desde la Tienda Virtual.
    Los artículos sin precios, suelen ser productos profesionales y su composición y precios puede variar en función de las necesidades de cada cliente. En estos casos invitamos a los clientes a que nos soliciten la información que puedan necesitar.
    Garantía Productos de Consumo.
    Nuestra empresa es distribuidor oficial de Sony Europa LTD sucursal en España. Por lo que todos los productos incluyen 2 años de garantía, salvo aquellos productos que se consideran piezas de desgaste (baterías, cargador...).
    En caso de producirse algún fallo o mal funcionamiento del producto puede dirigirse al servicio técnico oficial Sony más cercano.
    La garantía no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, golpes, entrada de líquidos, manipulación o instalación indebida, u otras que evidencien que no se trata de un defecto de origen. La garantía no será válida en caso de afectarle factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por el fabricante, caidas, agua, fuego..., así como uso incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por el fabricante.
    ¿ Dónde son aplicables los precios indicados en la tienda virtual  ?
    Estos precios son solamente aplicables a compras en esta Tienda On-Line
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